Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

ALFYAP olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve gizliliğinin sağlanmasına azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve haklarınıza ilişkin yasal bilgilendirmeyi içermektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Sercan Yapı (ALFYAP) tarafından işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategoriler kapsamında toplanabilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Kargo ve teslimat bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• IP adresi ve site kullanım verileri
• Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik ve hesap yönetimi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talepleri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, müşteri destek kanalları, çerezler ve elektronik iletişim araçları vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmakta olup; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında işlenmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işlem sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] e-posta adresi üzerinden veya yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurular, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.